প্রশ্ন ও উত্তর

 

1.a  কিভাবে পেমেন্ট করব?

প্রথমতঃ   Add to Cart গিয়ে 🅐 নাম 🅑মোবাইল নাম্বার 🅒 ইমেইল নাম্বার 🅓নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে “বিকাশ বা SSLcommerz (ভিসা/Nagad/16+others) পেমেন্ট সিলেট করে অর্ডার করবেন।
দ্বিতীয়তঃ  পেমেন্ট কনফার্ম করার পর পর ডাউনলোড অপশন চলে আসবে এবং আপনার ইমেইও বা লগইন করে পরেও ডাউনলোড করতে পারবেন।

Note: এই ওয়েবসাইটটি বাংলাদেশের সবচেয়ে আধুনিক পেমেন্ট সিস্টেম গুলো সবই রয়েছে ।
আপনি চাইলে বিকাশ অনলাইনে অর্থাৎ দারাজ ওয়েবসাইটের মত এবং SSLcommerz এর মাধ্যমে ভিসা কার্ড/নগদ / রকেট/ ও যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং সহ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমেও পেমেন্ট করতে পারবেন । আমাদের মেনুয়াল পেমেন্ট করার কোন অপশন নেই। কারো ব্যক্তিগত একাউন্টে ট্রান্সফার করা থেকে বিরত থাকুন যেমনঃ বিকাশ পার্সোনাল/ সেন্ড মানি ইত্যাদি ।

2.a  ডাউনলোড না হলে কি করব?

আমাদের সিস্টেমে পেমেন্ট করার পর পরই “Download” লেখার নিচে ফাইলগুলির  ► ডাউনলোড অপশন চলে আসবে যেখান থেকে আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

অনেক কারনেই ডাউনলোড সমস্যা হতে পারে এবং তার সমাধানও আছে।

·         ডাউনলোড এ ক্লিক করার পর বড় ফাইল গুলি প্রিপারেশন এর জন্য একটু সময় লাগে সে ক্ষেত্রে খেয়াল রাখতে হবে আমি পর্যাপ্ত সময় দিচ্ছি কিনা

·         অনেক ডিভাইসে ডাউনলোড অপশন এনাবল থাকেনা প্রথমে সেটা চেক করতে হবে।

·         অনেক সময় ইন্টারনেট অনেক ধীর গতিতে হয় এবং কানেকশন ডিসকানেক্ট হয়ে যায় এটাও খেয়াল রাখতে হবে।

এছাড়াও সমস্যা হলে আমাদের ফেসবুক পেইজে

মেসেজ করুন►m.me/digitalshophr

অথবা এই লিংকে ক্লিক করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন অর্ডার আইডি অথবা ব্যবহৃত মোবাইল নাম্বার অথবা ফোন নাম্বার আমাদের স্ট্যান্ড করে অপেক্ষা করবেন সর্বোচ্চ 24 ঘন্টার মধ্যে আমরা ফাইল গুগোল ড্রাইভ এ আপনাকে ট্রানস্ফার দেওয়া হবে।

2.b  পণ্য কেনার পর যদি কোনো ত্রুটি থাকে তাহলে কি করব?

পণ্য কেনার পর যদি কোনো ত্রুটি থাকে অবশ্য আপনি আমাদের কাছে জানাতে হবে। জানানোর জন্য Contact থেকে অথবা হোমপেইজ থেকে Emergency complaint or Suggestion আপনার অর্ডার আইডি সহ কমপ্লেন সাবমিট করবেন। সর্বোচ্চ 24 ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করার চেষ্টা করব।